Резюме Начальник отдела, руководитель группы/направления, Банковское дело, ломбарды; Руководство; Туризм и спорт Воробьев Игорь
Образование
09.1981-06.1986
УСХА (Киев), Электификация с/х
Знание иностранных языков
украинский: продвинутый
английский: продвинутый
русский: продвинутый
Опыт работы
06.2019 - 09.2021
ООО «УкрКредитФинанс» (Финансовые услуги), Киев, Специалист / Руководитель группы
Телефонные переговоры, лидерские показатели достижения договоренностей по погашению задолженности / Подбор, обучение и адаптация персонала, разработка скриптов, контроль переговоров с учетом соблюдения норм законодательства и правил компании, ежедневный мультиконтроль выполнения финансовых показателей.
10.2014 - 05.2017
Фокстрот, Зам.директора магазина, Начальник отдела
Обеспечение выполнения плановых заданий магазином. Управление персоналом. Контроль выполнения бизнес-процессов.
Организация, внедрение и контроль соблюдения процессов обслуживания покупателей по вопросам постпродажного сервиса и работы с некондиционным товаром в сети магазинов "Фокстрот".
09.2011 - 08.2014
Автоцентр на Кольцевой, Генеральный директор
Эффективное управление деятельностью, выполнение плановых заданий дилерского центра, осуществляющего реализацию и сервисное обслуживание автомобилей и реализацию запасных частей к ним. Эффективное управление финансами. Результативное общение с контролирующими органами. Эффективное управление инженерной службой предприятия. Подбор и управление персоналом.
08.2002 - 08.2011
Корпорация УкрАВТО, Нач.департамента организации торговли и развития дилерской сети. Нач.отдела корпоративных продаж
Управление развитием (количественно и качественно) дилерской сети Корпорации УкрАВТО (17 брендов, 57 дилерских предприятий, с филиалами - более 200): договорная работа, отбор кандидатов в дилеры, имплементация, разработка и внедрение дилерских стандартов, контроль строительства/реконструкции автосалонов. Контроль деятельности дилерских предприятий по направлению "Торговля а/м" - результаты продаж, персонал, соблюдение требований дилерских стандартов.
Организация работы направления корпоративных продаж в дилерской сети (работа с юрлицами, участие в тендерах, координация работы дилеров).
