Резюме Руководитель отдела продаж, Реклама, маркетинг, PR; Руководство; Торговля, продажи, закупки Кучерук Александр
Образование
09.2012-07.2017
Університет Сучасних Знань (Винница), Право
-
, • Бизнес-конструктор, Управление продажами, 2019
-
, • NBC - Бизнес-Центр «Национальный», Продажи в сегменте B2C, 2017
Знание иностранных языков
английский: продвинутый
украинский: продвинутый
русский: продвинутый
польский: начальный
Опыт работы
02.2019 - 11.2019
Digital Arbitrage Agency (Dott.pro) (Маркетинг, реклама, PR), Винница, Топ-менеджер
- Создание и руководство отдела контроля качества
- Создание и руководство тренингового центра по обучению персонала
- Менторство аутсорс площадки (горячие продажи)
- Разработка скриптов для горячих и холодных продаж (украинский, российский, грузинский)
- Руководство и обучение команды более 20 человек (операторы, супервайзеры)
- Взаимодействие с другими департаментами для достижения KPI и улучшения процессов
- Ведение и участие в митингах, работа в Bitrix и CRM-системе
05.2018 - 09.2018
KFC (Сеть ресторанов), Poznan , Менеджер по работе с персоналом
- Контроль за своевременным выполнением работы персонала.
- Создание и предоставление отчёта о выполнении работы
- Приём и учёт товара
06.2014 - 04.2018
Leadex.pro (Маркетинг, реклама, PR), Винница , Руководитель проекта
- Открытие удалённых колл-центров (3 в Украине, 2 в России)
- Аналитика работы колл-центров
- Специалист отдела контроля качества
- Обучение операторов и супервайзеров
- Проведение митингов для постановки задач и дедлайнов
11.2011 - 06.2014
DataCall (IT, консалтинг, разработка, внедрение, хостинг и пр), Винница , Оператор колл-центра
- Оператор: технической поддержки DataGroup, Укр. Почты, проекта социальных опросов
