Вакансия Агент по работе с клиентами

Імміграційна служба Port To Port шукає агента з обслуговування клієнтів для постійного переїзду до Канади. Port To Port - зареєстрована імміграційна агенція, розташована в Галіфаксі, Нова Шотландія, яка допомагає громадянам України переїхати до Атлантичної Канади.

Основні обов язки:

• особисто або по телефону відповідати на запити клієнтів
• розглядати скарги щодо товарів, послуг та політики закладу
• організовувати повернення, обмін та залік повернутих товарів
• приймати платежі за рахунками
• приймати заявки на кредит та працевлаштування.
• агент контакт-центру
• приймати замовлення клієнтів на товари чи послуги
• рекламувати товари чи послуги
• відповідати на запити та у надзвичайних ситуаціях
• оновлюють рахунки.
• пояснювати тип та вартість пропонованих послуг
• замовляти послуги
• надавати інформацію про претензії або рахунки
• оновлювати рахунки, виставляють рахунки та обробку платежів за претензіями.
• надавати клієнтам та населенню інформацію про товари, послуги, розклад, тарифи, правила та політику у відповідь на телефонні та особисті запити.

Знання мови: Хороше володіння англійською або французькою.

Досвід роботи та рівень освіти: Необхідне закінчення середньої школи. Може знадобитися досвід роботи у сфері діловодства чи продажу.

Середня заробітна плата становить 15-24 $ на годину.

Додаткова інформація: для учасників програми CUAET (Canada-Ukraine authorization for emergency travel/ Канадсько-український дозвіл на екстрені поїздки).