Вакансия Специалист технической поддержки

СПЕЦИАЛИСТ ТЕХНИЧЕСКОГО ОТДЕЛА

Должность в техническом отделе SUNOCO TRADING (Украина) обеспечивает техническую поддержку отдела продаж, клиентов, а также команд продаж дистрибьюторов смазочных материалов SUNOCO. Основные направления:

• предоставление рекомендаций по применению смазочных материалов;
• оказание поддержки в подборе продукции;
• мониторинг состояния масла;
• работа с возражениями со стороны клиентов;
• проведение тренингов;
• подготовка технической документации.

Квалификация:

Квалифицированный промышленный химик / инженер по применению или имеет эквивалентный опыт в сочетании с глубокими знаниями в области применения смазочных материалов с хорошим опытом работы на ориентированных на клиента инженерных позициях.

1. Поддержка и техническое партнерство с ключевыми клиентами, а также предоставление консультаций командам дистрибьюторов продаж:

2. Обеспечение роста деятельности компании:

• тесное сотрудничество с отделом продаж путем предоставления соответствующей технической поддержки для расширения бизнеса в соответствии с бизнес-стратегией;
• расширение возможностей продаж путем разработки и проведения соответствующих тренингов по смазочным материалам для сотрудников прямых продаж/маркетинга с целью повышения их квалификации, а также, при необходимости, разработки специализированных обучающих пакетов для клиентов;
• передача сложных технических вопросов руководителю подразделения, работа с ним для достижения поставленных задач, при необходимости дальнейшая поддержка клиентов техническим персоналом SUNOCO на местах;
• разработка и проведение соответствующих тренингов по смазочным материалам для дистрибьюторов и сотрудников отдела продаж компании по направлениям для развития их опыта в области применения продукции и услуг.

Требования:

Данная должность предполагает работу в офисе (Киев), при этом до 80% рабочего времени могут занимать командировки по Украине.

• Образование со степенью бакалавра в области инженерии / химии или эквивалентным опытом работы.
• Не менее трех (3+) лет опыта работы в технической среде (смазочные материалы и их применение).
• Преобладающий технический опыт, полученный в области машиностроения на предприятиях или в автомобильной промышленности.
• Клиентский опыт желателен.
• Коммуникабельность с проверенными навыками межличностного общения. Отличный коммуникатор всех уровней, коммерчески грамотный, владеющий стандартными компьютерными программами на уровне «выше среднего».
• Подтвержденный опыт работы в смазочных материалах и/или в обрабатывающей промышленности, в основном на должностях, связанных с поддержкой клиентов.
• Свободное владение английским языком (техническим).
• Водительское удо