Резюме Старший кассир, помощник бухгалтера, заведующий кассой, администратор, Банковское дело, ломбарды; Бухгалтерия, деньги, учет/аудит; Офисный персонал Шевченко Юлия

- комплексное обслуживание физических лиц. (привлечение клиентов, проведение переговоров/презентаций);

- выполнение плановых показателей, продажа / оформление банковских продуктов;

- Презентация, продажа/оформление страховых продуктов. Построение долгосрочных отношений с клиентами

- кредитование: (кредитные лимиты, кредит наличными, ипотека, авто кредитование);

- сбор, анализ и формирование пакета документов по предоставлению кредита;

- организация процесса заключения кредитных и др. связанных с организацией договоров;

- Сбор и дальнейшая подготовка документов на рассмотрение кредитного комитета;

- Подготовка и заключение договоров связанных с выдачей кредита;

- Работа с карточными счетами: открытие/закрытие, оформление и выдача личных, мгновенных, зарплатных, пенсионных, социальных карт (MasterCard, VISA);

- Открытие/закрытие/обслуживание текущих счетов, в национальной и т.д. вал.;

- Заключение договоров, открытие/закрытие и ведение депозитных счетов;

- работа с расчетными, транзитными и ссудными счетами;

- Открытие/закрытие договоров на аренду банковской сейфовой ячейки;

- формирование выписок, справок строгой отчетности и доверенностей банка;

- выплата по наследству;

- Осуществление идентификации клиентов и первичного финансового мониторинга.

- Формирование документов дня по отделению, составление отчетности.

- Работа с карточными счетами: открытие/закрытие, оформление и выдача;

- Открытие/закрытие/обслуживание текущих счетов, в национальной и др.вал.;

- работа с расчетными, транзитными и ссудными счетами;

- Заключение договоров, открытие/закрытие и ведение депозитных счетов

- Консультирование и привлечение клиентов;

- продажа всего спектра банковских продуктов (кредиты наличными, кредитная карта, депозиты, текущие/карточные счета и т.п.);

- формирование необходимых пакетов документов клиентов;

- поддержка отношений с действующими клиентами, увеличение клиентской базы, выполнение плана;

- формирование выписок, справок строгой отчетности;

- оформление договоров и продажа страховых продуктов;

- кредитование: консультация, расчет суммы кредита, погашение кредита;

- осуществление идентификации клиентов;

- формирование документов дня, составление отчетности.

- Организация встреч и контроль работы сектора;

- Сопровождение базы имеющихся и новых клиентов на отделении по качеству обслуживания и выполнению плановых показателей;

- Проведение учений сотрудников и осуществление контроля соблюдения стандартов качества при обслуживании клиентов;

- распределение обязанностей между своими подчиненными, установлении уровня их ответственности за состоянием работы и осуществлении общим руководством отдела;

- Организация и проведение работы по привлечению новых клиентов на обслуживание в Банк;

- Организация и контроль работы отделения (открытие, закрытие, результаты продаж, операции, работа с жалобами/возражениями клиентов);

- контроль операционной деятельности отделения;

- анализ результатов работы отделения, работы с персоналом;

- Операционное сопровождение клиентов;

- Консультация и обслуживание клиентов;

- Предоставление консультаций клиентам по зачислению/списанию средств по собственным карточным кружевам

- продажи банковских продуктов и услуг;

- Организация работы сектора;

- осуществление табельного учета рабочего времени сотрудников отделения;

- Работа с входящими обращениями в телефонном режиме;

- Увеличение портфеля клиентов;

- Помощь в решении нестандартных ситуаций и запросов клиентов;

- осуществление внутрибанковских операций;

- отправка/выплата международных денежных переводов: WesterUnion, MoneyGram, Unistream, Ria, Express to family, INTELEXPRESS, ХАЗРЫ;

- открытие/закрытие операционного дня банка;

- контроль за правильностью составления входящих и исходящих документов клиентов;

- валютообменные операции: покупка/продажа/конвертация/определение платежеспособности;

- инкассация: формирование сопроводительных сведений, подготовка инкассаторской сумки;

- прием/обработка/формирование/ввод и оплата платежных документов;

- осуществление приема и выдачи наличных денежных средств физ. и юр. лицам;

- оформление кассовых документов, ведение кассовой книги и банковских журналов;