Резюме Руководитель отдела, главный специалист и т.п., Банковское дело, ломбарды; Бухгалтерия, финансы, учет/аудит Кравченко Светлана
Образование
09.2002-09.2004
Управление банковского дела НБУ (Киев), Банковское дело
09.1983-06.1989
КТИПП(Киев), Инженер-технолог по мясу и мясопродуктам, инженер-технолог
-
, • Тренинг "Управление людьми и мртивация", 2004 г.
-
, • Тренинг "Клиент-ориентированный полход и SCRM-системы для банков", 2003 г.
-
, • Тренинг "Переговоры без поражений", 2004 г.
-
, • Тренинг "Стратегический тайм-менеджмент", 2004 г.
Знание иностранных языков
украинский: родной
русский: родной
Опыт работы
11.2014 - 06.2022
АО "MP Bank" (Банковское учреждение), Киев, Главный специалист отдела бизнес-администрирования ЦТКБ
Бизнес-администрирование SRM Зибель по клиентам массового, состоятельного и особенно зажиточного сегментов, клиентов малого бизнеса и корпоративного. Загрузка карт потенциальных контрагентов банка. Администрирование клиентских портфелей. Загрузка взаимодействий и задач на клиентских менеджеров и их администрирование. Создание Бизнес-групп, внесение в них клиентов МБ и КБ. Отправка СМС-сообщений клиентам через СМС-гейт и Hiber.
03.2010 - 11.2014
АО "СБЕРБАНК" (Банковское учреждение), Киев, Зам. начальника отдела управления проектами развития региональной сети банкаУправление, сопровождение, контроль готовности отделений банка к работе. Составление, сопровождение и контроль выполнения Планов-графиков по открытию отделений. Подготовка документов по проекту "Открытие новых и передислокация отделений банка"
07.2007 - 07.2009
КБ "ПАРТНЕР-БАНК" (Банковское учреждение), Киев, Начальник Управления учета банковских операций
Сопровождение и контроль операций с платежными картами, операций с ценными бумагами, кредитных операций физ. и юр. лиц, депозитных операций физ. и юр. лиц, казначейских сделок и межбанковских договоров. Контроль за работой денежного отдела. Разработка Положений, технологических карт в части проведения банковских операций.
11.2001 - 07.2007
АКБ "ТАС-КОМЕРЦБАНК" (Банковское учреждение), Киев, Директор отделения банка
Привлечение клиентов на облуживание, выдача потребностей. кредитов физ. лицам, обслуживанию физ. и юр.лиц, контроль за работой сотрудников отделения.
04.2001 - 11.2001
АКБ "ПРАВЭКС-БАНК" (Банковское учреждение), Киев, Директор департамента депозитных операций
Обслуживание физ. и юр.лиц по депозитным вкладам в нац. и др. валютах, по депозитным сертивикатам в нац. и др.валютах. Обслуживание физ. и юр. лиц по текущим счетам, включая обслуживание физ. лиц по пенсионным счетам. Разработка Положений по депозитным операциям, текущим счетам, Положение по пенсионным выплатам физ. лиц. Работа с Пенсионным фондом. Обслуживание пенсионных счетов физ. лиц, в т.ч. карточных. Разработка Положения по выплатам денежных средств остарбайтерам. Работа с Фондом "Взаимопонимание и примирение". Обслуживание получателей компенсационных выплат.
04.1994 - 04.2001
АКБ "ПРАВЭКС-БАНК" (Банковское учреждение), Киев, Директор отделения банкаДиректор отделения с выполнением всех операций с клиентами, кроме казначейских и кредитования юр.лиц. Контроль за работой отделения.
