Резюме Системный администратор, IT, WEB специалисты; Офисный персонал; Телекоммуникации и связь Демичев Олег

• Техническая поддержка пользователей;
• Поддержка и обеспечение работоспособности ІТ-инфраструктуры клиентов компании;
• Обслуживание сетевой инфраструктуры;
• Администрирование серверов;
• Обслуживание, диагностика и профилактика техники;
• Установка операционных систем, системного и прикладного ПО.

Успешно прошёл испытательный срок, зарекомендовал себя как трудолюбивого, ответственного сотрудника. Изучил новое оборудование, новое программное обеспечение, новый принцип работы, влился в рабочий процесс.

За время работы в компании ознакомился с интересным и спецэфическим оборудованием для ритейла, таким как - POS терминал, сканер штрихкодов, фискальные регистраторы, весы... Получил опыт работы с: спецэфическим ПО, увеличил опыт работы с ОС линукс, участвовал во внедрении IP телефонии, познакомился с серверами Dell PowerEdge, сетевым оборудованием Microtik. Успешно провёл полную инвентаризацию техники в компании.

Должностные обязанности:

• обеспечение работоспособности ИТ оборудования и программного обеспечения рабочих мест пользователей (? 100 РС);
• настройка и администрирование рабочих станций на базе Windows 10, windows 7, Linux Ubuntu, Lubuntu;
• поддержка периферийного оборудования (сканер, принтеры, проекторы...);
• организация презентаций, лекций, выступлений (настройка сетевого подключения нетбука, проектора, телевизора, камеры, ПО);
• монтаж ЛВС, подключение сетевого оборудования, настройка (маршрутизаторы, коммутаторы и т. д.);
• работа с активным сетевым оборудованием (Microtik, cisco, Grandstream);
• решение вопросов организации телефонии, GSM шлюза, внутренней АТС;
• помощь в интеграции настройки IP телефонии, на базе оборудования Grandstream (настройка телефонных аппаратов, IP АТС, мобильного приложения);
• проведение маштабной инвентаризации предприятия, составление соответствующей документации;
• работа с программами для удалённого доступа (TeamViewer, any desk, MRD, Ammyy Admin, Remina);
• работа с специализированным програмным обеспечением (10-страйк..., zabbix, service desk, wine, rdp, remina, Spiceworks Network Monitor, WMware, Microsoft Hyper-V);
• создание файлового сервера с LVM под Ubuntu 19.10 (Eoan Ermine) настройка SAMBA;

Выполнение обязанностей системного администратора и управляющего компьютерного клуба.

• Сборка, настройка, модернизация компьютеров,
• Блочный ремонт компьютеров, компьютерной периферии (пайка),
• Установка операционных систем, специфического ПО (dashboard, kassa, reclama...), патчей, фиксов (для игр, утилит игр, системы),
• Установка, настройка и работа со средствами резервного копирования, клонирования (Norton Ghost 15..., Ghost Console, Acronis),
• Работа с ПО для диагностики компьютера/комплектующих (Mem test, Victoria, MHDD, HDD Regenerator), анализ BSOD-ов програмами (Blue Screen Viev, BSOD viever),
• Автоматизация, управление, обслуживание большого количества компьютеров по средствам собственной разработки «Dash Board» (на веб-интерфейсе) а также средствами «Autorun» и «*.bat»,
• Составление, написание скриптов автоматизации «авторанов», «батников», работа с программой «Auto It»,
• Составление и внедрение планов по улучшению компьютерного клуба, новым услугам, развитию, мероприятиям (соревнованиям, чемпионатам...),
• Поиск и работа с поставщиками прод. товаров,
• Приём товара, внесение в базы, ведение склада, выдача, контроль, организация склада, закупок,
• Работа с персоналом: подбор, стажировка, обучение тонкостям,
• Контроль за соблюдением сотрудниками и обслуживающим персоналом трудовой дисциплины, норм и правил устава компьютерного клуба,
• Постоянный контроль над оформлением помещения, комфортом и состоянием помещения, а также обновлением и размещением информации для посетителей клуба (плакаты, ценники, стенды с информацией, меню),
• Постоянная работа с клиентами и посетителями клуба, поддержание «feed back-а» с клиентами, помощь, консультация, мониторинг и решение просьб, жалоб, предложений и отзывов от клиентов,
• Деликатно, вежливо и положительно решение спорных и конфликтных ситуаций между посетителями клуба, между клиентами и сотрудниками клуба, так, чтобы все стороны остались довольны и в хорошем расположении духа,
• Ориентирование в юридических вопросах, в случае возникновения спорных либо конфликтных ситуаций, для тактичного, грамотного и положительного их решения,
• Подмена/работа администратором на передовой - «front office», работа с кассой, с печатно копировальной техникой, положительный опыт работы с большим потоком людей, «авралами».